Obchodní podmínky

Obchodní a dodací podmínky na www.koupelny-eshop.cz

Našim zákazníkům nabízíme několik způsobů objednání:

• přes e-shop - nákupní košík
• e-mailem na adrese: info@koupelny-byt.cz
• telefonicky: 773 339 932 , nebo 737 753 217
• Skype
• ICQ

Způsob platby:

• hotově - při osobním převzetí po tel. dohodě
• složenkou
• dobírkou
• převodem
• na fakturu
• splátkový prodej

Dodání zboží:

• Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč
• Expresní balíkovou službou - DHL,PPL
• Osobní vyuvednutí v sídle společnosti (po předchozí telefonické dohodě)
• Jinak dle přání zákazníka po tel. dohodě

Služby obchodu:

• servisní služby
• poradenství
• většina sortimentu je skladem a dodáváme jej obratem. Pokud požadované zboží není skladem, budeme Vás ihned kontaktovat abychom upřesnili termín dodání. Poštovné a balné je pro Českou  zdarma.

Všeobecné podmínky

Objednávka a uzavření kupní smlouvy
 

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Podmínkou platnosti objednávky je řádné a pravdivé vyplnění všech předepsaných údajů, prodejce si vyhrazuje právo zákazníka kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká vzájemným potvrzením objednávky mezi kupujícím a prodávajícím.
Místem dodání zboží je adresa uvedená v objednávkovém formuláři, vlastnické právo přechází na kupujícího po převzetí a zaplacení zboží.

Každé zboží je jednoznačně identifikováno názvem a cenou. Název   zboží, názvy jednotlivých provedení, popis zboží a obrázky, se nemusí   shodovat s oficiálními názvy a popisy výrobce a mají pouze   informativní charakter. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu bez   předchozího upozornění.  Jedinými závaznými informacemi jsou texty,   popisky a doporučení, která na svých výrobcích a jejich obalech,   popřípadě v průvodní dokumentaci, uvádějí výrobci daného zboží.

Nepřevzetí zásilky
 

Nepřevzetím zásilky dojde k porušení kupní smlouvy.V případě nevyzvednutí zásilky bude zákazníkovi automaticky účtován storno poplatek ve výši skutečných nákladů spojených s odesláním zásilky. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky. Původní cena zásilky bude navýšena o částku ve výši skutečně vynaložených nákladů na nové doručení.

V případě nepřevzetí zásilky, neuhrazení objednávky,  předá prodejce pohledávku ve výši vzniklých nákladů, advokátní kanceláři k právnímu vymáhání. Vymáhací proces je vstřícně nastaven tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady. Pokud však zákazník nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, prodejci nezbývá než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu zákazník a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito průtahy ve vymáhání vznikají.

Prodej zboží na Slovensko

Při dodání zboží na Slovensko můžete zboží zaplatit předem na náš účet a poté bude zboží vyexpedováno, a nebo Vám může být zasláno na dobírku přepravní službou a zaplatíte přepravci až při převzetí zboží.
Z důvodu minimalizace nákladů na expedici zboží na Slovensko, nabízíme slovenským zákazníkům jedinou možnost platby za zboží a to je platba předem na náš účet. V objednávkovém formuláří vyberte v sekci "Forma úhrady" položku s názvem "proforma faktura - prodej na Slovensko". Po potvrzení objednávky Vám e-mailem přijdou podrobné instrukce, na jaké číslo účtu je potřeba poslat peníze.
DPH při prodeji na Slovensko

V případě, že jste plátci DPH (Vaše DIČ bude ověřeno v rejstriku daňových čísel Evropske unie), bude Vám dle platné legislativy EU vystavena faktura bez DPH. V opačném případě Vám bude fakturována konečná cena s DPH.
 

Doprava zboží na Slovensko

Zboží zasíláme na Slovensko prostřednictvím našeho přepravce a nebo jiných smluvních přepravců.Při dodání zboží Vás telefonicky informuje řidič přepravní služby o čase dodání zboží.
Cena dopravy na slovensko je cca 500 Kč bez DPH. Za zboží můžete zaplatit jak v Kč tak v Eurech, při platbě v Eurech se cena přepočítá aktuálním kurzem KB.
 

Osobní odběr

 Jelikož se naše firma nachází u Sloveských hranic je možný i osobní odběr po dohodě.

Doba dodání - Slovensko

Zboží expedujeme zpravidla dva dny po objednávce u rozměrnějších zásilek rozvážíme naší přepravou a lhůta může být delší cca 10 dnů, záleží na dostupnosti spádovitost adresy doručení.

Zpracování osobních údajů:

Bezpečnost osobních dat na internetu je velmi diskutovaným tématem. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme některá vaše osobní data znát. Veškeré informace o vaší osobě však budeme používat pouze pro naši potřebu, a neposkytneme je v žádné podobě nikomu jinému. Tyto informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Potřebujeme je k realizaci a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, ke komunikaci s vámi a konečně také proto, abychom vám mohli v pořádku doručit objednané zboží. Podáním objednávky dáváte souhlas s zpracováním osobních údajů.

Odstoupení od smlouvy

Každý zákazník, který si u nás zakoupí zboží má dle zákaona č. 367/2000 právo na vrácení peněz do 14 dní od převzetí zboží.
Pokud zákazník chce využít  možnosti vrácení peněz, zboží nesmí být použité, poškoze a kompletní včetně příslušenství.
V případě, že u dodaného zboží byla zjištěna nekompletnost dodávky či vada na zboží, je kupující povinen neprodleně (nejpozději však do 48 hodin) o tom informovat prodávajícího, a to buď e-mailem na info@koupelny-byt.cz nebo telefonicky. V jiném případě může prodávající odmítnout takovou reklamaci vyřídit.
Při převzetí zkontrolujte zboží, zda není mechanicky poškozeno.
Na pozdější reklamace nebude brán zřetel!
Záruka na všechno zboží je 24 měsíců.

Nepřevzetí zásilky

Pokud kupující neodstoupil od smlouvy (viz bod 12), je povinen odeslanou zásilku převzít. V případě nepřevzetí bude prodávající požadovat na kupujícím uhrazení nákladů spojených s přepravou, které prodávajícímu vzniknou v souvislosti s odesláním zboží. V takovém případě je však prodávající schopen tyto skutečně vynaložené náklady kupujícímu doložit. Prodávající v takovém případě vystaví kupujícímu fakturu na prokazatelně vynaložené náklady přepravy. Faktura bude kupujícímu doručena prostřednictvím e-mailu se žádostí o potvrzení doručení této zprávy. Pokud nebude potvrzeno přijetí e-mailu, považuje se faktura za doručenou. Neuhrazení faktury v termínu splatnosti bude penalizováno sazbou 0,5 % za každý den prodlení. Neuhrazení faktury a případného penále bude vymáháno soudní cestou.

Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem zcela, případně zčásti jestliže zboží, které je předmětem plnění podle smlouvy se již nevyrábí, nedodává, není skladem, výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží nebo v případě zjevné chyby v ceně zboží, pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o „mimořádnou slevu“ nebo „akce“. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.